Palautusoikeus ja peruuttamiskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 20. heinäkuuta 2026

1. Peruutusoikeus (EU-direktiivi 2011/83/EU)

EU:n kuluttajansuojadirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilman syytä 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tavaran. Peruutusoikeus koskee kaikkia Oakmont Wellness Oy:n verkkokaupan tilauksia.

2. Peruuttaminen käytännössä

Peruuttaaksesi tilauksen:

1. Lähetä selkeä ilmoitus peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@rejuvenecoao.world ennen 14 päivän määräajan umpeutumista.
2. Ilmoita tilauksesi tiedot (nimi, osoite, tilausnumero).
3. Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

3. Palautuksen ehdot

• Tuote on palautettava alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa.
• Avattua tai käytettyä tuotetta ei voida palauttaa hygieenisistä syistä, paitsi jos tuote on viallinen.
• Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.

4. Hyvitys

Hyvitämme kauppasumman alkuperäiselle maksutavalle 14 kalenteripäivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta tai palautetun tuotteen vastaanottamisesta (sen mukaan kumpi tapahtuu myöhemmin). Toimituskuluja ei hyvitetä, paitsi jos peruutus johtuu tuotteen virheellisyydestä.

5. Viallinen tai virheellinen tuote

Jos vastaanottamasi tuote on viallinen tai virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Korvaamme viallisen tuotteen tai hyvitämme kauppasumman kokonaisuudessaan, toimituskulut mukaan lukien.

6. Yhteystiedot

Palautuksiin liittyvät kysymykset: info@rejuvenecoao.world · +358-9-424-8156